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Sobre esta Política de Privacidad

El Grupo B&M respeta sus preferencias en lo que respecta a la recopilación y uso de sus Datos Personales¹. Respeta sus preferencias respecto al tratamiento de Datos Personales recopilados. Esta Política le posibilita conocer cómo se recopilan y utilizan sus Datos Personales, cómo puede controlar su uso y describe nuestras prácticas relacionadas a la información recopilada en otras páginas web del Grupo B&M, que se vinculan o refieren a esta Política (tales como páginas web, aplicaciones de software, redes sociales y mensajes electrónicos), así como también, actividades de marketing y de ventas offline (colectivamente, canales de comunicación, etc.).

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1 «Datos Personales», se refiere a la información referente a una persona particular, identificada o identificable, («Titular de los Datos); y se considera identificable una persona particular que pueda identificarse, directa o indirectamente, en especial por referencia a un identificador como, por ejemplo, un nombre, un número de identificación, datos de localización, identificadores por vía electrónica o por uno o más elementos específicos de la identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social de dicha persona particular.

¿Qué información recopilamos sobre usted?

Recopilamos información sobre usted al momento que se registra en nuestra página web o realiza un pedido de adquisición de productos o servicios. También, recopilamos información cuando, de forma voluntaria, completa encuestas, utiliza herramientas de conversación (chat), participa en competencias, suministra opiniones (feedback), suscribe newsletters, nos llama o nos escribe.

Los datos personales recopilados son necesarios para la finalidad para la cual nos ha contactado, tratando en dicho ámbito datos como el nombre, el domicilio, el número de teléfono, la dirección de correo electrónico, el asunto, el NIF (en el caso de una transacción comercial) y el documento de identificación (en el caso del ejercicio de un derecho). Al facilitar sus datos personales, autoriza la recopilación, uso y divulgación de los mismos, de acuerdo con las reglas que aquí se establecen.

Le solicitamos que no envíe o comparta cualquier información personal sensible como el origen racial o étnico, las opiniones políticas, las convicciones religiosas o filosóficas, o filiación sindical, así como datos genéticos, datos biométricos, datos referentes a su salud o datos referentes a su vida sexual u orientación sexual.

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Al ceder información, otorga su consentimiento informado, inequívoco y consiente para el tratamiento de los datos que le correspondan de forma automatizada.

Algunos de los datos solicitados son de carácter obligatorio, los mismos se encuentran identificados, su ausencia o la inexactitud de las respuestas otorgadas podrán comprometer el servicio prestado.

¿De qué forma utilizamos su información?

Los datos recopilados sirven para procesar su pedido, gestionar su cuenta y, si está de acuerdo, enviarle por correo electrónico información sobre otros productos y servicios que pensemos que son de su interés.

Utilizamos la información recopilada a través de la página web, para personalizar sus próximas visitas.

El Grupo B&M no comparte su información para campañas de marketing con empresas que no pertenecen al grupo, tampoco transfiere sus Datos Personales a un país tercero.

Si bien, la información suministrada generalmente se trata como privada, los datos recopilados se utilizarán en conformidad con el Reglamento de Protección de los Datos Personales, durante todo el proceso de tratamiento; podrá ser necesario que, en consecuencia, se transfieran Datos Personales de forma privada a otros órganos, específicamente, el judicial, y al procesar su pedido, podemos enviar sus datos a y, también, utilizar información de agencias de crédito y prevención de fraudes.

Tiene el derecho a presentar el reclamo ante una Autoridad de Control de la Unión Europea, con respecto a la protección de sus Datos Personales. El Grupo B&M prestará su colaboración a la Autoridad de Control facultándole toda la información que la misma, en el ejercicio de sus competencias, le solicite.

La información recopilada en esta página web no involucra la toma de decisiones automatizadas, incluyendo el establecimiento de perfiles. En esta página web no se efectúan comparaciones, interconexiones o cualquier otra forma de interrelacionar la información registrada.

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Solamente se aceptan registros de usuarios con, al menos, 16 años. Los canales de comunicación del Grupo B&M no están destinados a usuarios menores de edad. Si tiene conocimiento sobre algún registro efectuado por un menor, le agradeceríamos que nos avise sobre tal hecho, para que podamos proceder a la inmediata eliminación del registro del mismo.

Los destinatarios o categorías de destinatarios de sus datos personales, dependiendo de la herramienta de contacto que utilice, son los departamentos de Marketing y Comunicación, Preventa y Comercial y Soporte Técnico. Compartiremos sus datos personales con su consentimiento o, según sea necesario, para finalizar cualquier transacción o suministrar cualquier servicio que haya solicitado. También, compartimos los datos con afiliados controlados y filiales; con vendedores que trabajan en nuestro nombre; cuando lo exija la ley o para responder al proceso legal; para proteger a nuestros clientes; para proteger vidas; para mantener la seguridad de nuestros servicios; y para proteger los derechos de propiedad o el Grupo B&M.

Marketing

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Acceso y corrección de su información

Queremos tener seguridad sobre la exactitud y fiabilidad de la información que retenemos sobre usted.

Confiamos en que, el Usuario, suministrará información precisa y completa y que procederá a la actualización de los datos con respecto a cualquier modificación en la información suministrada.

El Usuario tiene el derecho a retirar su consentimiento a cualquier momento, sin comprometer la legalidad del tratamiento efectuado en base al consentimiento, previamente otorgado, y el derecho a solicitar el acceso a los datos personales que le correspondan, así como también a rectificar o eliminar, y a limitar el tratamiento relacionado al Usuario, o el derecho a oponerse al tratamiento, además del derecho a la portabilidad de los datos.

Los Datos Personales necesarios para la ejecución del contrato en el cual el Usuario es parte, para el cumplimiento de las obligaciones jurídicas, a las cuales esté sujeta el Responsable por el tratamiento, y los que sean necesarios para efecto de los intereses legítimos perseguidos por el Grupo B&M no están incluidos en el punto anterior.

Sin perjuicio de las disposiciones legales o reglamentarias contrarias, los Datos Personales serán conservados solamente por el período mínimo necesario para las finalidades que motivaron su recopilación, o su posterior tratamiento, luego serán eliminados o, caso sea el interés del Grupo B&M, procesados para fines estadísticos, anonimizados, sin posibilidad de identificar su Titular.

Carece de consentimiento, el tratamiento posterior de los Datos Personales, para una finalidad que no sea aquella para la cual se han recopilado los datos, antes de este tratamiento el Responsable por el Tratamiento suministrará al Titular de los Datos, información sobre dicha finalidad y cualquier otra información pertinente.

Tiene derecho a solicitar una copia de la información que tenemos sobre usted. Si desea solicitar una copia parcial o integral de la información que retenemos sobre usted, por favor envíenos un correo electrónico a gestaodadospessoais@grupobm.pt o escríbanos a Rua Industrial nº 8, Zona Industrial da Ponte Seca, Gaeiras, 2510-752 Óbidos.

En el caso de que los pedidos solicitados por parte del Usuario, sean evidentemente infundados o excesivos, específicamente debido a su carácter repetitivo, el Grupo B&M al amparo del contexto legal vigente, podrá exigir el pago de una tasa razonable, considerando los costos administrativos del suministro de la información o la comunicación, o de la toma de medidas solicitadas o rechazar la prosecución del pedido.

Cookies

Son pequeños archivos de texto que se almacenan en su ordenador y que sirven para recopilar información sobre su dispositivo e información sobre su experiencia como usuario. Esta información se utiliza para registrar el número de visitas efectuadas y recopilar información estadística sobre la actividad de la página web.

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El Grupo B&M utiliza cookies de sesión (“session cookies”) y cookies propias (“first-party cookies”) así como también cookies persistentes (“persistent cookies”) y cookies de terceros (“third-party cookies”).

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Nombre de la Cookie	Finalidad	Tiempo de Retención	Dominio	Titular	Parte	Tipo de Cookie
PHPSESSID	Preserva el estado de sesión del usuario en las solicitudes de la página	1 sessão	Grupobm.pt	Grupobm.pt	1.ª	Técnico
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De acuerdo con la información antes suministrada, como usuario, otorga expresamente su consentimiento para el uso de las cookies mencionadas para los fines previstos para cada una de las mismas.

Podrá obtener información específica sobre las cookies de terceros Google Analytics a través de la dirección https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage y del servicio AddThis a través de la dirección https://www.addthis.com/privacy

No nos responsabilizamos por el contenido y exactitud de los términos y condiciones de uso, de las políticas de privacidad y políticas de cookies de terceros mencionadas anteriormente.

Podrá obtener más información ingrese a www.aboutcookies.org o www.allaboutcookies.org.

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Otras páginas web

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Seguridad

El Grupo B&M aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para asegurar un nivel de seguridad adecuado al riesgo de mantener en archivos los Datos Personales y durante la transmisión de los mismos. Dispone, incluso, de un sistema informático con capacidad de resistir, con un nivel de confianza determinado, a eventos accidentales o a acciones maliciosas o ilícitas que comprometan la disponibilidad, autenticidad, integridad y confidencialidad de los Datos Personales conservados o transmitidos, así como también la seguridad de los servicios conexos ofrecidos o accesibles a través de estas redes y sistemas.

Cancelación del orden

A pedido del Usuario

El Usuario podrá cancelar su pedido solicitándolo a la Tienda CTESI a través del número de teléfono o e-mail mencionado en el número del pedido, que será aceptado mientras no haya aún sido procesado. Después de su procesamiento, CTESI intentará entregarla, pero el Usuario tiene la opción de no aceptarla. A efectos de cancelación, el Usuario deberá facilitar a CTESI los siguientes datos: a) Número del orden b) CIF con el que ha realizado el pedido y dirección de entrega

Por decisión de CTESI

CTESI se reserva el derecho de no procesar los pedidos cuando encuentre alguna inconsistencia en los datos personales presentados o cuando observe mala conducta por parte del comprador. CTESI se reserva el derecho de no procesar ningún pedido o devolución, en caso de errores en los valores y/o características de los productos, cuando estos provengan de problemas técnicos o errores.”

Contactos

El Responsable por el Tratamiento de esta página web es el Grupo B&M, el cual podrá contactarse a través de gestaodadospessoais@grupobm.pt o del domicilio Rua Industrial nº 8, Zona Industrial da Ponte Seca, Gaeiras, 2510-752 Óbidos.

El Responsable por el Tratamiento y Protección de Datos Personales (RTPDP) podrá contactarse a través de gestaodadospessoais@grupobm.pt o del domicilio Rua Industrial nº 8, Zona Industrial da Ponte Seca, Gaeiras, 2510-752 Óbidos.

Si cree que el Grupo B&M no ha adherido a esta declaración, o si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad o sobre la información que tenemos sobre usted, entre en contacto con nosotros a través del gestaodadospessoais@grupobm.pt o del domicilio Rua Industrial nº 8, Zona Industrial da Ponte Seca, Gaeiras, 2510-752 Óbidos. Responderemos a las preguntas en el plazo de 30 días.